多項選擇題客戶在辦理以下哪些業(yè)務時除須輸入賬戶密碼外,還須輸入實時發(fā)送到預設手機上的一次性短信認證碼()
A.黃金買賣
B.轉(zhuǎn)賬匯款
C.網(wǎng)上購物支付
D.繳費
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1.多項選擇題“精靈信使”服務主要為客戶提供以下服務(),興業(yè)銀行通過短信的方式將相關內(nèi)容發(fā)送至客戶指定的手機。
A.動戶通知:當指定賬戶的資金發(fā)生變動(金額大于或等于100元)
B.自動扣款(如預約轉(zhuǎn)賬等)失敗
C.取款密碼輸入錯誤
D.動戶通知:當指定賬戶發(fā)生任意金額的資金變動
2.多項選擇題客戶關系管理內(nèi)涵是()
A.識別客戶
B.了解客戶
C.管理客戶
D.營銷客戶
3.多項選擇題下列哪些數(shù)據(jù)客戶經(jīng)理可以通過統(tǒng)計報表查詢()
A.核心客戶考核情況統(tǒng)計
B.受托金融資產(chǎn)
C.零售客戶統(tǒng)計日報表
4.多項選擇題CRM系統(tǒng)的用戶號可以開立在哪種機構(gòu)類型下()
A.支行
B.社區(qū)支行
C.分行
5.多項選擇題客戶簽約持有產(chǎn)品查詢可以查詢哪些產(chǎn)品()
A.云閃付
B.信用卡分期
C.直銷銀行
D.代扣代繳
最新試題
老客戶通過服務預約臺預約辦理借記卡,登入系統(tǒng)頁面修改手機號時需要校驗短信認證碼。
題型:判斷題
無興業(yè)銀行借記卡的客戶,可通過興業(yè)銀行“服務預約臺”預約辦理借記卡和首次理財風險評估。
題型:判斷題
客戶經(jīng)理編輯短信模板,不需要審核。
題型:判斷題
客戶經(jīng)理可以修改客戶的手機號碼信息
題型:判斷題
客戶經(jīng)理不可以查詢客戶的卡賬信息
題型:判斷題
寰宇人生品牌提供部分產(chǎn)品或服務來源與合作第三方
題型:判斷題
客戶經(jīng)理編輯短信模板,需要營業(yè)廳主任審核通過。
題型:判斷題
CRM系統(tǒng)錄入潛在客戶后,可向該客戶發(fā)送短信
題型:判斷題
興業(yè)銀行手機錢包業(yè)務是指基于手機遠距離無線通訊技術(shù)的一項移動金融新業(yè)務。
題型:判斷題
投訴受理人員應與客戶進行有效溝通、安撫客戶情緒、詳細記錄客戶投訴信息,包括客戶名稱、賬戶信息、聯(lián)系方法、具體投訴內(nèi)容、希望的補償方式、預期回報時間和方式、受理時間和受理人等。
題型:判斷題