多項(xiàng)選擇題“精靈信使”服務(wù)主要為客戶提供以下服務(wù)(),興業(yè)銀行通過短信的方式將相關(guān)內(nèi)容發(fā)送至客戶指定的手機(jī)。

A.動(dòng)戶通知:當(dāng)指定賬戶的資金發(fā)生變動(dòng)(金額大于或等于100元)
B.自動(dòng)扣款(如預(yù)約轉(zhuǎn)賬等)失敗
C.取款密碼輸入錯(cuò)誤
D.動(dòng)戶通知:當(dāng)指定賬戶發(fā)生任意金額的資金變動(dòng)


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1.多項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系管理內(nèi)涵是()

A.識(shí)別客戶
B.了解客戶
C.管理客戶
D.營銷客戶

2.多項(xiàng)選擇題下列哪些數(shù)據(jù)客戶經(jīng)理可以通過統(tǒng)計(jì)報(bào)表查詢()

A.核心客戶考核情況統(tǒng)計(jì)
B.受托金融資產(chǎn)
C.零售客戶統(tǒng)計(jì)日?qǐng)?bào)表

3.多項(xiàng)選擇題CRM系統(tǒng)的用戶號(hào)可以開立在哪種機(jī)構(gòu)類型下()

A.支行
B.社區(qū)支行
C.分行

4.多項(xiàng)選擇題客戶簽約持有產(chǎn)品查詢可以查詢哪些產(chǎn)品()

A.云閃付
B.信用卡分期
C.直銷銀行
D.代扣代繳

5.多項(xiàng)選擇題客戶基本信息包括以下哪些選項(xiàng)()

A.英文名
B.學(xué)歷
C.車輛持有情況
D.忌諱事項(xiàng)

最新試題

電子銀行體驗(yàn)區(qū),指設(shè)置在興業(yè)銀行營業(yè)廳,為客戶提供網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行和電話銀行等使用體驗(yàn)的功能區(qū)域

題型:判斷題

客戶經(jīng)理不可以查詢客戶的卡賬信息

題型:判斷題

直銷銀行開立e卡可以直接辦理任意轉(zhuǎn)賬

題型:判斷題

興業(yè)銀行“服務(wù)預(yù)約臺(tái)”預(yù)約理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí),對(duì)未辦理首次理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的新、老客戶,可直接通過預(yù)填評(píng)估問卷,進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,不需要去興業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理。

題型:判斷題

安愉人生品牌提供的法律服務(wù)來源于合作第三方

題型:判斷題

零售CRM系統(tǒng)將自動(dòng)提供客戶的銷售線索、消息,涵蓋產(chǎn)品到期、升降級(jí)預(yù)警和提醒、資產(chǎn)大額變動(dòng)、客戶重要紀(jì)念日提醒等。

題型:判斷題

某客戶成功開通了“精靈信使”業(yè)務(wù),在正常情況下支付50元充值手機(jī)話費(fèi)后,會(huì)立即收到興業(yè)銀行發(fā)送的動(dòng)戶通知短信提示。

題型:判斷題

已開通短信保護(hù)的情況下,客戶可以開通、修改和關(guān)閉銀行賬戶的網(wǎng)上支付功能。

題型:判斷題

活力人生品牌提供專屬信用卡為活力人生信用卡。

題型:判斷題

興業(yè)銀行“服務(wù)預(yù)約臺(tái)”客戶完成身份識(shí)別后,在會(huì)話有效期,且未關(guān)閉瀏覽器,在連續(xù)辦理業(yè)務(wù),必須再次校驗(yàn)身份。

題型:判斷題