單項(xiàng)選擇題（）和服務(wù)水平已成為決定銀行綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素和根本保證。
A.服務(wù)質(zhì)量
B.產(chǎn)品營銷
C.拓展新客戶
D.服務(wù)意識(shí)
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1.單項(xiàng)選擇題（）是銀行業(yè)永恒的主題，是銀行的生存和發(fā)展之本。
A.銷售
B.貨幣
C.服務(wù)
D.信貸
2.單項(xiàng)選擇題（）肩負(fù)著接待引導(dǎo)客戶、解答客戶咨詢、識(shí)別客戶、處理客戶投訴等多重職責(zé)。
A.客戶經(jīng)理
B.支行長
C.大堂經(jīng)理
D.柜員
3.單項(xiàng)選擇題（）的服務(wù)行為規(guī)范是否得體直接影響客戶對(duì)郵政銀行的第一印象。
A.客戶經(jīng)理
B.支行長
C.大堂經(jīng)理
D.柜員
4.單項(xiàng)選擇題（）既是第一位迎接客戶的角色，也是接觸客戶最多的角色。
A.客戶經(jīng)理
B.支行長
C.大堂經(jīng)理
D.柜員
最新試題
辦理儲(chǔ)蓄通存通兌的條件是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
審查儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)憑證的基本要求有哪些？
題型：問答題
儲(chǔ)蓄帳務(wù)的記帳規(guī)則是什么？
題型：問答題
下列哪些款項(xiàng)可轉(zhuǎn)入個(gè)人銀行結(jié)算帳戶（）
題型：多項(xiàng)選擇題
辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)必須遵循的原則是什么？
題型：問答題
請(qǐng)分析造成此次后果的原因，并說明賠償是否正確？
題型：問答題
儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)設(shè)置必須遵循的原則是什么？
題型：問答題
請(qǐng)分析發(fā)生此事件的原因
題型：問答題
儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)檔案保管期限是怎樣規(guī)定的？
題型：問答題
會(huì)計(jì)檔案的保管期限分為（）三種，并且保管期限只可延長，不可縮短。
題型：多項(xiàng)選擇題