特快專遞郵件內(nèi)件為硬質(zhì)物品，封裝時(shí)必須在內(nèi)件之間及內(nèi)件與箱板之間用柔軟、輕質(zhì)的填充物填塞妥當(dāng)。

客戶撥打“11183”客服電話，只能對(duì)出口特快專遞郵件進(jìn)行查詢。

攬收員接收到PDA攬收信息后，應(yīng)立即電話聯(lián)系客戶，如工作繁忙，應(yīng)要求用戶自己到窗口交寄。

全球特快專遞郵件業(yè)務(wù)要求落實(shí)好各責(zé)任段落的管理，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查，堵塞漏洞，務(wù)使各項(xiàng)規(guī)章制度都能嚴(yán)格地貫徹執(zhí)行。

目前，用戶只能在指定的營(yíng)業(yè)窗口辦理國(guó)內(nèi)特快專遞禮儀業(yè)務(wù)。

特快專遞郵件的特殊查詢是指寄件人到任何一個(gè)營(yíng)業(yè)窗口辦理的紙質(zhì)查詢。

上門攬收后回班交接主要包括：區(qū)分業(yè)務(wù)種類、粘貼標(biāo)簽、點(diǎn)驗(yàn)簽收、上繳款額、維護(hù)用戶欠費(fèi)臺(tái)賬等環(huán)節(jié)。

國(guó)內(nèi)特快專遞郵件寄遞中，所有物品均可按物品類寄遞。

經(jīng)濟(jì)快遞服務(wù)對(duì)象包括11183派攬的零散客戶。

新PDA在前三次充電時(shí)，應(yīng)保證10小時(shí)的充電時(shí)間（含備用電池），以后應(yīng)保證每次按照PDA充電指示燈提示要求進(jìn)行充電。