攬收員接收攬收信息后，如客戶電話號碼錯誤或無法接通，攬收員應(yīng)不再打電話聯(lián)系客戶并停止上門服務(wù)。

攬收非協(xié)議客戶郵件時，不能確定重量的，向交寄人表明以實際重量為準，需按初步預(yù)設(shè)重量預(yù)交郵費，多退少補，按約定時間遞送單據(jù)和發(fā)票。

目前，用戶只能在指定的營業(yè)窗口辦理國內(nèi)特快專遞禮儀業(yè)務(wù)。

特快專遞郵件攬收作業(yè)規(guī)范要求，物品類郵件應(yīng)做到眼同封裝。

國內(nèi)特快專遞郵件寄遞中，所有物品均可按物品類寄遞。

上門攬收后回班交接主要包括：區(qū)分業(yè)務(wù)種類、粘貼標簽、點驗簽收、上繳款額、維護用戶欠費臺賬等環(huán)節(jié)。

收寄易碎物品型經(jīng)濟快遞郵件回局處理時，郵件上不必加蓋“紅杯”標志。

信函類特快專遞郵件封裝可以使用自制的封套。

國內(nèi)特快專遞郵件封面填寫的“封裝費”，只包括詳情單、封套的費用。

計算機的輸出設(shè)備主要有顯示器、打印機、光筆等。