判斷題行為研究變革模式包括五個(gè)步驟：診斷、分析、反饋、行動和優(yōu)化。

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1.單項(xiàng)選擇題組織文化的基本特征是以組織價(jià)值觀為核心、以人為中心、以軟性管理方式為主、（）。

A.以增強(qiáng)凝聚力為重要目標(biāo)
B.以實(shí)現(xiàn)組織愿景為目標(biāo)
C.以強(qiáng)化行政管理為手段
D.以達(dá)到組織目標(biāo)為重點(diǎn)

2.單項(xiàng)選擇題人力資源的內(nèi)在基本問題與矛盾是（）。

A.管理者與被管理者
B.市場與人
C.組織與人
D.人與人

3.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的對象是（）。

A.企業(yè)二級干部
B.企業(yè)甲乙方人員
C.企業(yè)所有在職員工及離退休人員
D.企業(yè)所擁有的人力資源

4.單項(xiàng)選擇題沖突可以歸納為內(nèi)心沖突、人際沖突、小組沖突、組織內(nèi)部沖突和（）等五種。

A.局部沖突
B.心里沖突
C.群體沖突
D.組織外部沖突