所有的人都喜歡被人贊美，贊美他人時應(yīng)做到（）。

服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員在與客戶交談時，言語上需要做到用語樸實、準確、簡練及（）

動在顧客之先，說在顧客之前體現(xiàn)服務(wù)語言原則中的（）。

面試時的應(yīng)答技巧中最基本的原則是（）。

任何演講內(nèi)容都要受到演講目的的制約，常見的演講目的有告知、（）娛樂等。

演講作為一種社會實踐活動，對于演講家來說，除了可以促進自我迅速成才外，還可以（）

論文答辯、學(xué)術(shù)講座屬于（）演講。

運用眼神的方法中把視線集中到某一點或某一方面的方法是（）。

說話時要讓聽眾聽的清楚、聲音要響亮屬于口語表達的要求中的（）。

拒絕別人的要求時，不恰當?shù)淖龇ǎǎ?/p>