A.關(guān)懷類
B.風(fēng)險類
C.風(fēng)控類
D.營銷類
E.業(yè)務(wù)類
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.服務(wù)價值：銀行維系客戶關(guān)系的重要紐帶
B.渠道價值：銀行降低服務(wù)成本的利器
C.營銷價值：銀行價值創(chuàng)造的新體現(xiàn)
D.信息價值：銀行創(chuàng)新發(fā)展的源泉
A.員工人數(shù)達1000人及以上的為大型客戶服務(wù)中心
B.員工人數(shù)達到300人、不滿1000人為中型客戶服務(wù)中心
C.員工人數(shù)不滿500人、不滿1000人為中型客戶服務(wù)中心
D.員工人數(shù)不滿300人為小型客戶服務(wù)中心
E.員工人數(shù)不滿500人為小型客戶服務(wù)中心
A.業(yè)務(wù)確認
B.風(fēng)險協(xié)查
C.交易預(yù)警
D.客戶滿意度調(diào)查
A.座席系統(tǒng)
B.知識庫系統(tǒng)
C.質(zhì)檢系統(tǒng)
D.工單系統(tǒng)
最新試題
銀行或非銀行金融機構(gòu)若希望成為支付結(jié)算和資金清算的中介機構(gòu)，需通過什么機構(gòu)批準(zhǔn)（）
《個人存款賬戶實名制規(guī)定》是由哪個機構(gòu)頒布的？（）
貸款業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最主要的（）
支付結(jié)算，是指結(jié)算客戶之間由于商品交易、勞務(wù)供應(yīng)等經(jīng)濟活動而產(chǎn)生的支付結(jié)算關(guān)系，通過銀行實現(xiàn)資金轉(zhuǎn)移而完成的結(jié)算過程。
人而無信，不知其可。對照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么？（）
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結(jié)算方式中的一種。
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，二手車貸款最高發(fā)放比例為（）
形成一個（）機制，不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎(chǔ)，也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機會。