單項(xiàng)選擇題電梯,一手按開(kāi)門按鈕,另一手按住電梯側(cè)門,請(qǐng)客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入,應(yīng)()。
A.主動(dòng)詢問(wèn)要去幾樓,幫忙按下
B.適當(dāng)退讓,方便他人按門鈴
C.以上都不對(duì)
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1.單項(xiàng)選擇題“跟什么人說(shuō)什么話”是商務(wù)禮儀()特征的喻意。
A.規(guī)范性
B.對(duì)象性
C.制度性
D.針對(duì)性
2.單項(xiàng)選擇題社交場(chǎng)合與人接觸,上下級(jí)之間保持距離,保持距離,會(huì)產(chǎn)生威嚴(yán)感,莊重感,請(qǐng)問(wèn),社交空間的距離是()。
A.1-3.2m
B.1.2-3.6m
C.1.4-4m
D.1.6-4.4m
3.單項(xiàng)選擇題如果你進(jìn)行一次事務(wù)、公務(wù)性拜訪,那么最佳的時(shí)間長(zhǎng)短是()。
A.根據(jù)事情自由決定
B.20分鐘到40分鐘
C.30分鐘到60分鐘
D.60分鐘到90分鐘
4.單項(xiàng)選擇題如果你在一個(gè)較為正式、莊重的場(chǎng)合要介紹4個(gè)人,一個(gè)是你的妻子,一個(gè)是25歲的女同事,一個(gè)是26歲的男同事,還有一個(gè)是55歲的前輩,那你的介紹順序是()。
A.前輩,男同事,女同事,妻子
B.女同事,妻子,前輩,男同事
C.妻子,前輩,女同事,男同事
D.前輩,女同事,男同事,妻子
5.單項(xiàng)選擇題參加交際型派對(duì)通常是什么時(shí)候到?()
A.提前三、五分鐘
B.準(zhǔn)時(shí)到達(dá)
C.遲到三、五分鐘
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商務(wù)活動(dòng)中交換名片應(yīng)注意()
題型:多項(xiàng)選擇題
引導(dǎo)姿勢(shì)有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。
題型:判斷題
使用手勢(shì)應(yīng)注意的問(wèn)題有()
題型:多項(xiàng)選擇題
商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有()
題型:多項(xiàng)選擇題
坐電梯時(shí)要讓領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)先下。
題型:判斷題
就餐中,一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時(shí),男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。
題型:判斷題
單排扣西服分為一???、兩粒扣等。
題型:判斷題
女士的西服套裝款式分為()
題型:多項(xiàng)選擇題
商務(wù)交談應(yīng)把握分寸,主要表現(xiàn)在()
題型:多項(xiàng)選擇題
有效提問(wèn)應(yīng)用尊敬的語(yǔ)氣正面提問(wèn)。
題型:判斷題