多項選擇題客房的預訂方式有()。
A.電話預訂
B.國際互聯(lián)網(wǎng)預訂
C.傳真預訂
D.信函預訂
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1.多項選擇題客房定價的方法有()
A.經(jīng)驗定價法
B.赫伯特公式
C.保本點定價法
D.客房面積定價法
2.多項選擇題設置前廳組織機構的原則()。
A.保證前廳工作的高效率
B.方便客人
C.便于企業(yè)管理
D.體現(xiàn)酒店服務質量
3.單項選擇題下列中不屬于客房服務中心的職責的是()
A.員工出勤控制
B.負責本樓層客人和來訪客人的接待和服務工作
C.樓層及客房通用房卡的管理
D.客人遺留物品處理
4.單項選擇題新婚或合家居住的客人分房的技巧是()。
A.安排在低樓層、靠近電梯或樓層服務員的房間
B.應注意房間號、樓層、房間朝向
C.抽查
D.以上均不對
5.單項選擇題床頭柜的高度要與床的高度相配套,通常在床頭柜的高度要與床的高度相配套,通常在()之間。
A.40~50厘米
B.50~60厘米
C.55~65厘米
D.60~70厘米
最新試題
餐廳在進行品牌合作時,應考慮哪些因素()?
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