單項選擇題銀行運用自動柜員機,使顧客在服務過程中發(fā)揮較大作用來改善服務過程,這種服務流程屬于()。

A.流水線服務方式
B.自助服務方式
C.個體服務方式
D.動態(tài)服務方式


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1.單項選擇題對于和顧客一般接觸程度的服務來說,運作的重點在于()

A.計算機辦公自動化
B.管理信息系統(tǒng)的改進
C.能夠控制這個流程
D.用戶與員工溝通

5.單項選擇題運營流程類型中對員工技能要求很低,但效率最高的是()。

A.流水線型
B.單件小批量型
C.成批輪番型
D.項目型

最新試題

市場對生產(chǎn)系統(tǒng)的需求表現(xiàn)在()

題型:多項選擇題

建立健全企業(yè)內(nèi)部價格制度就是在企業(yè)內(nèi)部推行各種形式的經(jīng)濟責任制并作為制定成本計劃、費用預算和計算產(chǎn)品實際成本。

題型:判斷題

流水線的經(jīng)濟效益在很大程度上取決于流水線的工序同期化水平,因此生產(chǎn)對象必須使每道工序?qū)崿F(xiàn)同期化,這是組織流水線的重要條件。

題型:判斷題

企業(yè)的長期決策是為了解決()

題型:單項選擇題

生產(chǎn)管理在企業(yè)管理中的地位,首先表現(xiàn)為生產(chǎn)管理是企業(yè)管理的一部分,從企業(yè)管理系統(tǒng)分層來看,生產(chǎn)管理處于執(zhí)行地位。

題型:判斷題

生產(chǎn)系統(tǒng)的硬件通常是指生產(chǎn)場地、廠房、機器設(shè)備、工具器具、運輸車輛、通訊設(shè)施等。

題型:判斷題

物資保管或物料配置優(yōu)化主要體現(xiàn)為在制品定額控制、勞動力合理安排,同時也促進了庫存的優(yōu)化。傳統(tǒng)的物資領(lǐng)發(fā)應盡可能地與物料發(fā)放或配置良好結(jié)合。

題型:判斷題

工廠總平面布置應遵循的原則有:有利于充分利用企業(yè)一切資源,發(fā)揮企業(yè)資源效益。

題型:判斷題

流水生產(chǎn)線按生產(chǎn)對象數(shù)目分為單一、多品種流水生產(chǎn)線。

題型:判斷題

生產(chǎn)系統(tǒng)改進的內(nèi)部原因()

題型:多項選擇題