多項(xiàng)選擇題柜員臨時(shí)離崗“三必須”是指()。

A.臨時(shí)離柜時(shí)間較短時(shí),必須為臨柜客戶辦理完業(yè)務(wù),并與下一位客戶作好解釋,告知客戶大約需要等候的時(shí)間
B.臨時(shí)離柜時(shí)間較長時(shí),必須將等候的客戶介紹到其他窗口等候辦理,收妥現(xiàn)金、重要空白憑證、印章、權(quán)限卡等重要物品,并做好離機(jī)簽退工作
C.員工臨時(shí)離開崗位時(shí),必須在窗口前放置“暫停服務(wù)”告示牌
D.員工臨時(shí)離開崗位時(shí),必須關(guān)閉計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、點(diǎn)鈔機(jī)等電子設(shè)備


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1.多項(xiàng)選擇題“短信欠費(fèi)查詢”業(yè)務(wù),可輸入()查詢對(duì)應(yīng)的短信欠費(fèi)記錄。

A.手機(jī)號(hào)碼
B.簽約賬/卡號(hào)
C.扣費(fèi)賬/卡號(hào)
D.客戶證件號(hào)碼

2.多項(xiàng)選擇題全*省農(nóng)信社企業(yè)文化建設(shè)遵循的原則是()。

A.堅(jiān)持行業(yè)特色
B.堅(jiān)持以人為本
C.堅(jiān)持服務(wù)發(fā)展
D.堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展
E.堅(jiān)持不斷創(chuàng)新

3.多項(xiàng)選擇題物品擺放“四定位”是指()。

A.工具定向定位
B.賬折定位
C.傳票定位
D.鈔幣定位
E.保管責(zé)任人定位

4.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施“四牌”是指()。

A.利率顯示牌(含時(shí)間顯示)
B.業(yè)務(wù)品種項(xiàng)目牌
C.服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)牌
D.員工服務(wù)牌
E.溫馨提示牌

5.多項(xiàng)選擇題柜面服務(wù)人員對(duì)投訴內(nèi)容應(yīng)“三清楚”,即()避免催促應(yīng)對(duì)。

A.事實(shí)清楚
B.責(zé)任清楚
C.責(zé)任人清楚
D.賠償依據(jù)清楚

最新試題

使用壽命有限的無形資產(chǎn),在使用壽命內(nèi)按()采用直線法攤銷,攤銷金額計(jì)入當(dāng)期損益

題型:單項(xiàng)選擇題

績效收入的扣減標(biāo)準(zhǔn)為違規(guī)責(zé)任人上年度全年績效收入總額的()。

題型:單項(xiàng)選擇題

湖北省農(nóng)信社規(guī)定發(fā)送對(duì)賬單必須在()節(jié)假日向后順延,向客戶發(fā)送對(duì)賬單。

題型:單項(xiàng)選擇題

各級(jí)行社應(yīng)當(dāng)于每年年度終了對(duì)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和損失的資產(chǎn)計(jì)提(),作為利潤分配處理。

題型:單項(xiàng)選擇題

一般賬戶是指除滿足重點(diǎn)客戶和小余額客戶判斷標(biāo)準(zhǔn)以外的活期賬戶,至少按()進(jìn)行對(duì)賬。

題型:單項(xiàng)選擇題

各級(jí)行社建立規(guī)范的貸款審批制度和內(nèi)部控制制度,嚴(yán)格執(zhí)行()政策,按期回收貸款的本金和利息,并接受有關(guān)部門的監(jiān)管

題型:單項(xiàng)選擇題

會(huì)議費(fèi)實(shí)行(),列支時(shí)必須將會(huì)議通知單和會(huì)議費(fèi)用預(yù)算等材料作為記賬憑證的附件。

題型:單項(xiàng)選擇題

無形資產(chǎn)攤銷采用()核算。

題型:單項(xiàng)選擇題

小額支付定期業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)上傳時(shí),需在()盤建立文本文件。

題型:單項(xiàng)選擇題

農(nóng)信銀通存通兌系統(tǒng)錯(cuò)賬進(jìn)行()處理。

題型:單項(xiàng)選擇題