①電信業(yè)務具有政治性； ②公用性； ③服務性； ④開放性； ⑤及不均勻性等特點。既是國家的神經(jīng)系統(tǒng)，又為社會提供普遍服務。
①向用戶發(fā)出催繳函； ②申請支付令； ③訴訟。
①遵守服務標準； ②保障知情權(quán)； ③規(guī)范格式條款； ④履行告知義務； ⑤遵守普遍服務。
最新試題
IP地址的含義是什么？
當與用戶發(fā)生現(xiàn)金、文件、票據(jù)、物品等交接時，如何進行唱收唱付？
簡述服務市場定位的程序是什么？
話費查詢窗口的服務程序是什么？
評價服務質(zhì)量的標準是什么？
簡述網(wǎng)絡營銷的劣勢。
何為營銷員的年度計劃控制？
說出分組交換網(wǎng)的四種用戶接入方式？
幀中繼業(yè)務有哪些優(yōu)點？
客戶關系管理的目標是什么？