標準銀行創(chuàng)建，安全保衛(wèi)規(guī)范考核項目有（）。

違規(guī)積分管理規(guī)定：員工個人自查自糾并留有記錄的違規(guī)行為，沒有造成不良后果的，可免除積分。

營業(yè)機構應根據(jù)信貸崗位職責，明確權限和責任，落實并簽訂各崗位責任書。

營業(yè)機構應對上級和本級檢查、稽核中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)問題在規(guī)定時間內(nèi)整改或糾正，并對相關責任人及時進行處理。

信貸檔案要按規(guī)定分類設區(qū)建立，權證類、客戶基本情況類資料入庫保管，信貸業(yè)務類要按規(guī)定順序整理存放，專夾保管。

建立員工違規(guī)積分臺賬，需記錄的內(nèi)容包括（）。

重要空白憑證（含視同）管理應符合（），以及非綜合業(yè)務系統(tǒng)重要空白憑證登記入庫管理，并建立使用銷號制度。

信貸政策相關規(guī)定包括：實行陽光信貸、把握信貸投向（）。

營業(yè)網(wǎng)點應認真處理客戶的批評和投訴，投訴人有聯(lián)系方式的，應于5日內(nèi)給予有效答復。

客戶行為或者交易情況出現(xiàn)異常時，應當重新識別客戶。