A.關(guān)系管理
B.技術(shù)管理
C.合規(guī)性管理
D.問題管理
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B.《IT服務(wù)管理通用要求》
C.《IT服務(wù)管理實施指南》
D.《IT服務(wù)管理技術(shù)要求》
A.問題管理
B.時間管理
C.配置管理
D.服務(wù)交付
A.過程改進(jìn)
B.文檔管理
C.風(fēng)險管理
D.應(yīng)急管理
最新試題
信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用價值,下列描述不正確的選項是()
病毒感染后的系統(tǒng),通常會出現(xiàn)以下哪些現(xiàn)象()
以下哪些是密碼技術(shù)的常見應(yīng)用領(lǐng)域()
一套數(shù)字簽名通常定義兩種互補(bǔ)的運(yùn)算,他們是()
運(yùn)用對稱算法加解密的過程中,以下哪些是該過程的要素()
傳統(tǒng)的信息安全主要是從以下哪些層次進(jìn)行分層保護(hù)()
一個完整的PKI系統(tǒng)必須具有哪些基本構(gòu)成部分()
文檔有以下幾個主要作用()(1)服務(wù)工作的證明(2)服務(wù)工作的思路(3)規(guī)范化服務(wù)工程師的工作(4)可以加強(qiáng)服務(wù)項目團(tuán)隊的溝通(5)服務(wù)質(zhì)量的保證(6)方便工程師納入行政管理
()是風(fēng)險評估之后的風(fēng)險管理的主要步驟。
災(zāi)難恢復(fù)是指生產(chǎn)運(yùn)行中()出現(xiàn)故障而導(dǎo)致整個系統(tǒng)部分或全部不能正常工作時,所必需采用的相應(yīng)的恢復(fù)手段及對生產(chǎn)系統(tǒng)可能造成的損失的評估。