單項(xiàng)選擇題技術(shù)型管理者往往要管理知識(shí)型團(tuán)隊(duì)，對(duì)這種團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)描述錯(cuò)誤的是：（）。

A.崇尚自我
B.非常關(guān)注數(shù)字和細(xì)節(jié)
C.探究問題淺嘗輒止
D.對(duì)管理有抗拒感


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1.單項(xiàng)選擇題客戶為什么對(duì)賣方?jīng)]有安全感（）

A.掩飾問題的真相
B.不和客人溝通
C.業(yè)務(wù)知識(shí)不熟練
D.不專業(yè)

2.單項(xiàng)選擇題命令和說服是管理者經(jīng)常采取的兩種溝通方式，對(duì)它們的描述不正確的是：（）。

A.二者都是站在自我的角度
B.二者同樣強(qiáng)硬
C.二者都是為了讓對(duì)方接受自己的意圖
D.命令比說服更容易引起對(duì)方的情緒反彈

4.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，不屬于授權(quán)賦能的特點(diǎn)的是：（）。

A.合理性
B.知曉性
C.融合性
D.目的性

5.單項(xiàng)選擇題從范圍來說，現(xiàn)代化的業(yè)務(wù)員，除了有本專業(yè)的知識(shí)，還應(yīng)該具備什么（）

A.多元化的智能
B.工作的技巧
C.熟練的業(yè)務(wù)水平
D.對(duì)客溝通的能力