單項(xiàng)選擇題從范圍來(lái)說(shuō)，現(xiàn)代化的業(yè)務(wù)員，除了有本專業(yè)的知識(shí)，還應(yīng)該具備什么（）

A.多元化的智能
B.工作的技巧
C.熟練的業(yè)務(wù)水平
D.對(duì)客溝通的能力


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1.單項(xiàng)選擇題授權(quán)不是目的，授權(quán)的實(shí)質(zhì)是（）和提升。

A.團(tuán)結(jié)
B.專業(yè)
C.激活
D.控制

2.單項(xiàng)選擇題公司的每一個(gè)崗位都應(yīng)該具備什么（）

A.資格
B.知識(shí)
C.知識(shí)和技巧
D.條件

3.單項(xiàng)選擇題德國(guó)貝塔斯曼公司的核心文化是什么（）

A.知性與理性
B.知性與智慧
C.文化與素質(zhì)
D.方便與快捷

4.單項(xiàng)選擇題管理學(xué)上通常所說(shuō)的“鯰魚效應(yīng)”，指的是在組織內(nèi)部形成（）環(huán)境。

A.合作
B.融洽
C.競(jìng)爭(zhēng)
D.穩(wěn)定

5.單項(xiàng)選擇題公司不夠?qū)I(yè)化，客戶怎么辦（）

A.只有無(wú)奈
B.自己小心和無(wú)奈
C.越來(lái)越不放心
D.不應(yīng)該太挑剔