單項(xiàng)選擇題推銷人員必須全面了解所推銷商品的技術(shù)性能、結(jié)構(gòu)、用途、用法、維修與保養(yǎng)。這要求推銷人員應(yīng)該具備()。

A.用戶知識(shí)
B.企業(yè)知識(shí)
C.產(chǎn)品知識(shí)
D.市場(chǎng)知識(shí)


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2.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中,屬于說服中的障礙的是()。

A.溝通障礙
B.談判者的有意識(shí)行為
C.外界環(huán)境的影響
D.將對(duì)方視為合作伙伴

3.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中,不屬于放棄談判威脅技巧的是()。

A.以更委婉的方式重申威脅
B.假裝糊涂
C.重新表態(tài)并暗示背景已改變
D.讓威脅自然銷聲匿跡

5.單項(xiàng)選擇題沖突和競(jìng)爭(zhēng)發(fā)生的可能性隨著人們相互之間依賴關(guān)系的()。

A.增大而降低
B.增大而增大
C.降低而增大
D.降低而降低