單項(xiàng)選擇題在對談判信息進(jìn)行全面分析、研究的基礎(chǔ)上,根據(jù)雙方的實(shí)力對比為本次談判制定的總體設(shè)想和實(shí)施步驟是()。

A.談判目標(biāo)
B.談判方案
C.談判戰(zhàn)略
D.談判計(jì)劃


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1.單項(xiàng)選擇題沖突和競爭發(fā)生的可能性隨著人們相互之間依賴關(guān)系的()。

A.增大而降低
B.增大而增大
C.降低而增大
D.降低而降低

5.單項(xiàng)選擇題顧客忠誠的層次不包括()。

A.認(rèn)知忠誠
B.情感忠誠
C.決策忠誠
D.行為忠誠