針對（）分期產品，若客戶在該筆分期倒數(shù)第二期時申請?zhí)崆斑€款時（受系統(tǒng)限制無法操作提前還款），告知客戶通過“掌銀-信用卡-樂享分期-我的”中選擇對應分期賬戶，在分期賬戶還款中，按剩余的分期本金金額自定義還款，否則系統(tǒng)仍將扣收最后一期分期手續(xù)費用。

關于調單費用，以下說法正確的有（）。

原則上，呼入座席應在當通電話完成客戶所要辦理的業(yè)務后，將客戶轉入滿意度評分。鑒于業(yè)務處理實際情況及客服系統(tǒng)限制，如遇以下（）應用場景，可不轉滿意度評分。

以下有關身份核實中最近三筆交易明細，可以核實的有（）。

下列分行屬于實施智能語音導航系統(tǒng)應用試點的是（）。

以下有關客戶級H說法錯誤的是（）。

受理信用卡卡號查詢業(yè)務的風險核身等級為（）。

以下有關賬單日修改說法正確的是（）。

以下有關需主動發(fā)送短信邀請客戶參與調研，說法正確的是（）。

深圳分行客戶申請卡片（已完成三親見），卡片會先郵寄網點的，再由網點統(tǒng)一按（）地址快遞給客戶。