受理信用卡業(yè)務時，當客戶可選項累計錯誤次數達到（）項則認為身份核實失敗。

以下關于未到期換卡系統(tǒng)暫未作自動到期換卡處置，客戶可以換卡的時間說法正確的是（）。

當客戶要求查詢賬戶交易明細信息的，可通過CSR“在線交易-明細查詢-交易明細查詢”查詢，以下有關交易明細查詢說法錯誤的是（）。

客戶致電查詢信用卡卡號，按高風險業(yè)務身份核實通過后可告知或向客戶預留手機發(fā)送短信告知；對于身份核實無法通過的，可建議客戶確認信息后致電查詢，或持有效身份證件通過網點柜臺查詢。以下哪種情況不得告知未激活狀態(tài)卡片的卡號（）。

關于調單費用，以下說法正確的有（）。

以下有關賬單日修改說法正確的是（）。

以下關于本人授權非本人辦理業(yè)務說法錯誤的是（）。

以下關于銷戶挽留錯誤的是（）。

以下風險等級為中風險的業(yè)務有（）。

以下有關投訴工單勾選說法錯誤的是（）。