A.2009年8月賬單
B.2009年9月賬單
C.2009年10月賬單
D.2009年11月賬單
E.以上全都可以
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A.為任意農(nóng)行貸記卡登記還款
B.辦理本人名下貸記卡的到期換卡激活業(yè)務(wù)
C.登記并查詢本人名下貸記卡賬單明細(xì)
D.登記并查詢他人名下貸記卡賬單明細(xì)
E.辦理本人名下貸記卡積分換禮業(yè)務(wù)
A.用系統(tǒng)預(yù)留手機(jī)撥打客服熱線,進(jìn)行IVR自助激活
B.通過注冊網(wǎng)銀辦理激活
C.用系統(tǒng)預(yù)留的家庭固定電話撥打客服熱線,進(jìn)行IVR自助激活
D.前往農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)辦理激活業(yè)務(wù)
E.用系統(tǒng)預(yù)留的單位固定電話撥打客服熱線,進(jìn)行IVR自助激活
A.家庭地址
B.單位地址
C.申請網(wǎng)點(diǎn)
D.賬單地址
E.客戶指定的地址
A.網(wǎng)點(diǎn)遞交資料申請
B.網(wǎng)上申請
C.郵寄申請材料至總行申請
D.內(nèi)部人推薦申請
E.卡種升級申請新卡
A.全額還款
B.最抵還款額還款
C.網(wǎng)點(diǎn)柜面現(xiàn)金還款
D.網(wǎng)點(diǎn)基本存款賬戶轉(zhuǎn)賬還款
E.網(wǎng)銀還款
最新試題
原則上,呼入座席應(yīng)在當(dāng)通電話完成客戶所要辦理的業(yè)務(wù)后,將客戶轉(zhuǎn)入滿意度評分。鑒于業(yè)務(wù)處理實(shí)際情況及客服系統(tǒng)限制,如遇以下()應(yīng)用場景,可不轉(zhuǎn)滿意度評分。
以下有關(guān)個(gè)性化分期說法正確的有()。
以下有關(guān)賬單短信邀請客戶參與體驗(yàn)調(diào)查說法正確的是()。
以下BIN號在不考慮刷卡金策略過期時(shí),銷戶挽留時(shí)無需營銷刷卡金策略的為()。
如客戶命中賬單隨E分時(shí),客戶可以通過哪些渠道辦理?()
以下有關(guān)年費(fèi)說法正確的是()。
使用信用卡有效消費(fèi)滿1美元可積()分,1歐元可積8分。
以下有關(guān)信用卡道路救援服務(wù)說法正確的是()。
客戶使用信用卡積分兌換航空里程,每一航空公司的兌換里程上限為()萬 里程/年。
以下有關(guān)投訴工單勾選說法錯(cuò)誤的是()。