單項(xiàng)選擇題銀行網(wǎng)點(diǎn)的貴賓客戶區(qū)是為（）客戶提供綠色通道和專屬服務(wù)的專屬區(qū)域。
A、高端客戶
B、特殊群體客戶
C、中高端客戶
D、中端客戶
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1.單項(xiàng)選擇題按照大堂經(jīng)理環(huán)境管理要求，在（）網(wǎng)點(diǎn)門外應(yīng)設(shè)置無障礙通道，且張貼國際通用標(biāo)識。
A、有陡坡
B、有一級臺階
C、有多級臺階
D、無臺階
2.單項(xiàng)選擇題按照大堂經(jīng)理崗位配置要求，大堂經(jīng)理崗位需明確由專人擔(dān)任，如其他崗位兼職履行崗位職責(zé)的需堅(jiān)持（）原則。
A、銷售崗位員工擔(dān)任
B、大堂經(jīng)理助理擔(dān)任
C、大堂經(jīng)理以上職務(wù)崗位兼崗
D、大堂經(jīng)理以下職務(wù)崗位兼崗
3.單項(xiàng)選擇題按照大堂經(jīng)理客戶等候區(qū)工作要點(diǎn)要求，當(dāng)客戶目光停留在大廳某宣傳欄（）以上時(shí)，大堂經(jīng)理需主動上前詢問。
A、10秒
B、30秒
C、1分鐘
D、2分鐘
4.單項(xiàng)選擇題按照大堂經(jīng)理客戶引導(dǎo)分流方法要求，對于非貴賓客戶辦理現(xiàn)金存款業(yè)務(wù)的，除客戶另有要求外，（）以上的應(yīng)幫助可以叫號辦理。
A、2萬元
B、5萬元
C、10萬元
D、任何金額
5.單項(xiàng)選擇題按照大堂經(jīng)理客戶引導(dǎo)分流方法要求，大堂經(jīng)理在接待客戶咨詢時(shí)，首先應(yīng)進(jìn)行（）。
A、銀行卡類別識別
B、客戶特征識別
C、業(yè)務(wù)種類識別
D、金額區(qū)分
最新試題
儀態(tài)禮儀應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注站姿禮儀、坐姿禮儀、行姿禮儀、（）、鞠躬禮儀、蹲姿禮儀。
題型：單項(xiàng)選擇題
上身微微前傾，兩足立正，伸出右手，彼此之間保持一步左右的距離，握著對方的手掌，上下晃動兩到（），并且適當(dāng)用力，左手貼著大腿外側(cè)自然下垂。
題型：單項(xiàng)選擇題
在與客戶溝通時(shí)，語速不過快也不過慢，必須注意保持適當(dāng)而自然的語速，語速過慢或過快，都有可能破壞交談的氛圍，通常每分鐘講（）至80個(gè)字為宜。
題型：單項(xiàng)選擇題
收益與風(fēng)險(xiǎn)呈現(xiàn)（）關(guān)系
題型：單項(xiàng)選擇題
（）是非常有效地應(yīng)對壓力和調(diào)節(jié)情緒的方法。
題型：單項(xiàng)選擇題
辦理個(gè)人貸款提供的基本資料不包括（）
題型：單項(xiàng)選擇題
現(xiàn)金管理類理財(cái)產(chǎn)品的特點(diǎn)不包括（）
題型：單項(xiàng)選擇題
站姿的標(biāo)準(zhǔn)要求：雙眼平視，下頜微收，挺胸收腹，筆直挺拔，精神飽滿，（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
電話鈴一旦響起，應(yīng)立即停止手頭上的工作，在電話鈴響（）以內(nèi)接聽電話。
題型：單項(xiàng)選擇題
貸款對借款人的分析評價(jià)不包括（）
題型：單項(xiàng)選擇題