單項(xiàng)選擇題根據(jù)單筆業(yè)務(wù)柜面成本>（）>網(wǎng)上銀行的成本原則，大堂經(jīng)理應(yīng)指引不同客戶至不同渠道辦理業(yè)務(wù)。
A、微信銀行成本
B、電話銀行成本
C、自助銀行成本
D、貴賓服務(wù)成本
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1.單項(xiàng)選擇題大堂經(jīng)理在接受客戶咨詢時，應(yīng)遵循八字原則，即熱情、簡潔、通俗、（）。
A、周全
B、周到
C、全面
D、細(xì)致
2.單項(xiàng)選擇題根據(jù)銀行大堂經(jīng)理服務(wù)流程管理要求，營業(yè)廳開門及開門后的（）大堂經(jīng)理及其他同事一起在進(jìn)門處迎接客戶。
A、2分鐘
B、3分鐘
C、5分鐘
D、10分鐘
3.單項(xiàng)選擇題根據(jù)銀行大堂經(jīng)理服務(wù)流程管理要求，有條件的網(wǎng)點(diǎn)可提前（）播放大廳廣播，提示將馬上進(jìn)行營業(yè)。
A、1分鐘
B、2分鐘
C、3分鐘
D、5分鐘
4.單項(xiàng)選擇題根據(jù)銀行大堂經(jīng)理服務(wù)流程管理要求，營業(yè)前（）全體服務(wù)人員應(yīng)到崗。
A、5分鐘
B、10分鐘
C、20分鐘
D、30分鐘
5.單項(xiàng)選擇題（）是宣傳介紹金融知識，提醒客戶遠(yuǎn)離侵犯其權(quán)益的非法活動的區(qū)域。
A、公眾教育區(qū)
B、公告區(qū)
C、電子銀行區(qū)
D、理財區(qū)
最新試題
在陪同引導(dǎo)時，應(yīng)注意方位、速度、關(guān)照及體位等方面，如果雙方并排行走時，大堂經(jīng)理應(yīng)居于哪一側(cè)（）
題型：單項(xiàng)選擇題
大堂經(jīng)理應(yīng)具有一定的現(xiàn)場管理能力、觀察能力和（）
題型：單項(xiàng)選擇題
發(fā)短信（微信）不能太晚，一般不要超過晚上（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
辦理個人貸款的流程不包括（）
題型：單項(xiàng)選擇題
以下關(guān)于銀行在個人貸款申請中對于逾期貸款記錄的處理說法正確的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
（）是非常有效地應(yīng)對壓力和調(diào)節(jié)情緒的方法。
題型：單項(xiàng)選擇題
辦理個人貸款提供的基本資料不包括（）
題型：單項(xiàng)選擇題
理財產(chǎn)品說明書中的“三期”不包括（）
題型：單項(xiàng)選擇題
貸款對借款人的分析評價不包括（）
題型：單項(xiàng)選擇題
站姿的標(biāo)準(zhǔn)要求：雙眼平視，下頜微收，挺胸收腹，筆直挺拔，精神飽滿，（）。
題型：單項(xiàng)選擇題