單項選擇題對快遞業(yè)務員“文明禮貌”的要求是（）。

A、愛崗敬業(yè)
B、團結(jié)協(xié)作
C、語言文明
D、保守秘密


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1.單項選擇題（）體現(xiàn)了公平交易、誠實待客、不欺詐、不作假的行業(yè)道德精神。

A、遵紀守法
B、愛崗敬業(yè)
C、團結(jié)協(xié)作
D、誠實守信

2.單項選擇題在推介業(yè)務過程中，要（）。

A、夸大產(chǎn)品功能；贊美競爭對手
B、夸大產(chǎn)品功能；詆毀競爭對手
C、持有消極心態(tài)；贊美競爭對手
D、保持積極心態(tài)；行為舉止得體

3.單項選擇題下面關(guān)于代收款描述錯誤的是（）。

A、代收款不接受記賬或第三方支付方式結(jié)算
B、代收款是快遞企業(yè)向收件人提供的特殊服務
C、快遞企業(yè)進行代收款前，必須獲得委托單位出具的相關(guān)單據(jù)
D、代收款必須當場現(xiàn)付

4.單項選擇題傳送重物，下面說法錯誤的是（）。

A、用小車運物時，物體要在人的后方
B、兩人以上一起搬運重物時，應由一人指揮，以保證步伐統(tǒng)一及同時提起放下物體
C、快件不可掛在自行車或摩托車的車把上
D、搬運重物時，特別小心工作臺、斜坡、樓梯及一些易滑倒的地方

5.單項選擇題快件安全保管，下列做法錯誤的是（）。

A、體積較大不能裝入背包或挎包的快件，要保證快件不離開視線4米范圍內(nèi)
B、使用汽車派送時，業(yè)務員應鎖好汽車門窗
C、將小件快件隨身攜帶在背包或挎包內(nèi)，確保件不離身
D、不能裝入包內(nèi)也不便于捆扎的快件，可放在自行車旁