問答題質(zhì)量改進的八個步驟是什么?為什么“現(xiàn)狀調(diào)查”和“要因認證”要抓住關(guān)鍵的少數(shù)?

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2.單項選擇題領(lǐng)導(dǎo)三個蝴蝶效應(yīng)中“謀”指的是()

A.行為規(guī)范
B.價值觀
C.格局

3.單項選擇題企業(yè)人四大病毒是指:對人不知(),對己不知(),對事不愿()對物不懂()

A.感恩、克制、盡力、珍惜
B.珍惜、克制、盡力、感恩
C.感恩、克制、珍惜、盡力

4.單項選擇題從()實施管理。

A.危機
B.制度
C.愿景

5.單項選擇題團隊信任鏈的兩大阻斷效應(yīng)是指:踢貓反應(yīng)和()

A.積極效應(yīng)
B.消極效應(yīng)
C.垃圾效應(yīng)