A.強(qiáng)烈的敬業(yè)精神
B.敏銳的觀察能力
C.良好的服務(wù)態(tài)度
D.說服顧客的能力
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A.無形性
B.不可分性
C.不同質(zhì)性
D.顧客參與性
A.社會(huì)知識(shí)
B.美學(xué)知識(shí)
C.語言知識(shí)
D.用戶知識(shí)
A.認(rèn)同力
B.強(qiáng)制性
C.補(bǔ)償和交換
D.遵從準(zhǔn)則和客觀標(biāo)準(zhǔn)
A.談判準(zhǔn)備
B.談判開局
C.談判磋商
D.談判終結(jié)
A、客戶管理功能
B、銷售管理功能
C、聯(lián)系人管理功能
D、服務(wù)管理功能
最新試題
尋找代理人談判,有時(shí)比親自交涉效果好,進(jìn)有進(jìn)路,退有退路,使自己有思考和回旋余地。
在現(xiàn)代瞬息萬變的市場壞境下,任何企業(yè)都不可能永遠(yuǎn)處于優(yōu)勢。
聲東擊西又稱佯攻策略,就是在談判過程中出于種種需要,把對(duì)方的注意力集中在我方不甚感興趣的問題上,使對(duì)方增加滿足感,以引起對(duì)方的錯(cuò)覺。
溝通對(duì)個(gè)人的好處有()
談判需要營造和諧友好氣氛,必須要有一個(gè)合理的心態(tài),合理的心理狀態(tài)要努力達(dá)到以下哪些境界()
會(huì)見前的準(zhǔn)備通常包括如下細(xì)節(jié)()
專業(yè)人員是談判組織的主要成員之一,其基本職責(zé)是()
劣勢條件下的談判策略有()
休會(huì)緩解的時(shí)間有()
商務(wù)談判目標(biāo)的內(nèi)容有()