A.無形性
B.不可分性
C.不同質(zhì)性
D.顧客參與性
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A.社會(huì)知識(shí)
B.美學(xué)知識(shí)
C.語言知識(shí)
D.用戶知識(shí)
A.認(rèn)同力
B.強(qiáng)制性
C.補(bǔ)償和交換
D.遵從準(zhǔn)則和客觀標(biāo)準(zhǔn)
A.談判準(zhǔn)備
B.談判開局
C.談判磋商
D.談判終結(jié)
A、客戶管理功能
B、銷售管理功能
C、聯(lián)系人管理功能
D、服務(wù)管理功能
A.客戶服務(wù)信息管理
B.服務(wù)合同管理
C.服務(wù)統(tǒng)計(jì)與指標(biāo)分析
D.潛在客戶管理
最新試題
談判人員只需談判技巧,不需有較高的專業(yè)知識(shí)。
商務(wù)談判中以退為進(jìn)的具體作法有()
處于被動(dòng)地位的談判者,應(yīng)讓對(duì)方盡可能地發(fā)言,而己方少講多聽。
尋找代理人談判,有時(shí)比親自交涉效果好,進(jìn)有進(jìn)路,退有退路,使自己有思考和回旋余地。
由于與會(huì)者的觀點(diǎn)不一致,可能在討論過程中會(huì)因?yàn)橐庖姴灰恢露a(chǎn)生爭論,此時(shí)會(huì)議主席需要做一些協(xié)調(diào)工作以“維持群體”,這些工作包括()
出其不意在談判中可從不同的角度,不同的方面加以運(yùn)用,概括起來有()
私下接觸是一種非正式會(huì)談的方式,不利于達(dá)成談判協(xié)議。
談判就是人們?yōu)榱诉_(dá)成某項(xiàng)協(xié)議而進(jìn)行的交往。
傳統(tǒng)的蠶食談判策略,又被稱為“意大利香腸”策略。
在現(xiàn)代瞬息萬變的市場壞境下,任何企業(yè)都不可能永遠(yuǎn)處于優(yōu)勢(shì)。