單項(xiàng)選擇題推銷人員應(yīng)了解誰是產(chǎn)品的購(gòu)買決策者,其購(gòu)買動(dòng)機(jī)和購(gòu)買習(xí)慣如何。這充分說明,一個(gè)成功的推銷人員應(yīng)具備()。

A.社會(huì)知識(shí)
B.美學(xué)知識(shí)
C.語言知識(shí)
D.用戶知識(shí)


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1.單項(xiàng)選擇題能促使對(duì)方追隨和接受他的主張和方案,從而導(dǎo)致對(duì)方改變對(duì)談判空間的看法的是()。

A.認(rèn)同力
B.強(qiáng)制性
C.補(bǔ)償和交換
D.遵從準(zhǔn)則和客觀標(biāo)準(zhǔn)

2.單項(xiàng)選擇題最明顯地體現(xiàn)出談判各方的策略性相互作用的階段是()。

A.談判準(zhǔn)備
B.談判開局
C.談判磋商
D.談判終結(jié)

3.單項(xiàng)選擇題對(duì)銷售人員地域進(jìn)行重新設(shè)置,體現(xiàn)了客戶銷售管理子系統(tǒng)的()。

A、客戶管理功能
B、銷售管理功能
C、聯(lián)系人管理功能
D、服務(wù)管理功能

4.單項(xiàng)選擇題事件功能表用于()。

A.客戶服務(wù)信息管理
B.服務(wù)合同管理
C.服務(wù)統(tǒng)計(jì)與指標(biāo)分析
D.潛在客戶管理

5.單項(xiàng)選擇題理想的中間商的位置應(yīng)該是()。

A.顧客流量較集中的地點(diǎn)
B.顧客流量較分散的地點(diǎn)
C.顧客流量較大的地點(diǎn)
D.顧客流量較小的地點(diǎn)