單項選擇題

某公司業(yè)績水平下降之后，對其管理和生產(chǎn)方法實行了幾項改革，以提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)率。首先，管理人員組織了質(zhì)量小組，內(nèi)含審計經(jīng)理。他們每周召開會議，發(fā)現(xiàn)并討論問題、調(diào)查原因，提出并實施改進措施。
公司所有產(chǎn)品都是高科技產(chǎn)品，使用專門原材料，由專門技術(shù)人員進行生產(chǎn)。在過去，是由經(jīng)過強化訓練的專門人員進行生產(chǎn)。為努力提高生產(chǎn)，公司降低了專門化程度，組織水平化生產(chǎn)。這種變化意味著，每個職工所做的工作在種類和數(shù)量上都有所增加。結(jié)果是每個職工完成的產(chǎn)品從7減到4。

根據(jù)上述，質(zhì)量小組的組成是下面哪種概念的應用？（）

A、員工參與管理法
B、目標管理
C、提供外在的獎勵
D、激勵因素——保健因素理論


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1.單項選擇題為促使職員提高精確率，管理者會對犯錯誤的職工給予懲罰，但引導職工行為的更好辦法是（）。

A.不采取任何措施，就會使錯誤不再重犯
B.對對工作精確的員工給予獎勵
C.使用否定強化，使職員繼續(xù)努力做好，避免發(fā)生差錯
D.威脅職工如果不提高精確率便辭退

2.單項選擇題管理者教會職工一門新技術(shù)的最好方法是（）。

A.制定固定標準的強化計劃，達到一定標準的給予獎勵
B.采用連續(xù)強化制度，績效提高就給予獎勵
C.實行變動標準的強化計劃，達到一定等級的給予獎勵
D.不采取任何強化手段，直到職工掌握新的技術(shù)

3.單項選擇題被審計人員經(jīng)常采取反抗性或防衛(wèi)性的行為來拒絕我改進措施或逃避責備。下面哪一種行為不是防衛(wèi)性質(zhì)的行為？（）

A.為沒有遵守程序而向?qū)徲嬋藛T道歉
B.嚴格堅持規(guī)則、政策和程序
C.表面上支持審計結(jié)果，實際上什么也不做
D.為減輕消極行為應負的責任尋找籍口

4.單項選擇題對于由工作組來做決策，還是由個人做決策，管理人員要考慮（）。

A.何時需要決策
B.由工作組來做決策的必要性
C.工作組中是否有人可能支持決策過程
D.所有以上各點

5.單項選擇題某審計經(jīng)理決定由小組來決定是否采用一項新的工作程序，這時他應知道由小組來做決定（）。

A.會做出很保守的決定，以免承擔責任
B.會比個人做決定快，因為在工作組里可以集中更多專家的意見
C.所做決定沒有個人做的精確
D.由小組來做決定比個人做的決定更冒險，因為集體做決定，個人責任小