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不定項選擇小黃是一家職業(yè)介紹機構(gòu)的員工。在最近的市場調(diào)研過程中，她發(fā)現(xiàn)了幾個現(xiàn)象，同時也有一些困惑：第一，總的來說，那些資本投資要求較高、人均資本投資比例較大的部門，工資水平往往較高；第二，即使是同一家公司內(nèi)部，男性員工的工資水平要比女性員工更高一些，這其中是不是存在歧視呢？第三，在護士和幼兒園老師這些職業(yè)中，女性所占比例要比她們在其他行業(yè)中的比例高很多；第四，在金融危機影響下，很多原來在金融機構(gòu)工作的高薪人士失去了工作，但他們并不急著找工作，而是選擇先歇一陣子，即使有單位請他們?nèi)ド习啵麄円膊蝗ァ?strong class="kt">男女之間由于（）而造成的工資差別不應該被視為歧視。

A.受教育程度
B.職業(yè)
C.工作經(jīng)驗
D.性別

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1.不定項選擇小黃是一家職業(yè)介紹機構(gòu)的員工。在最近的市場調(diào)研過程中，她發(fā)現(xiàn)了幾個現(xiàn)象，同時也有一些困惑：第一，總的來說，那些資本投資要求較高、人均資本投資比例較大的部門，工資水平往往較高；第二，即使是同一家公司內(nèi)部，男性員工的工資水平要比女性員工更高一些，這其中是不是存在歧視呢？第三，在護士和幼兒園老師這些職業(yè)中，女性所占比例要比她們在其他行業(yè)中的比例高很多；第四，在金融危機影響下，很多原來在金融機構(gòu)工作的高薪人士失去了工作，但他們并不急著找工作，而是選擇先歇一陣子，即使有單位請他們?nèi)ド习啵麄円膊蝗?。人均資本投資比例大的部門工資水平較高的原因在于（）。

A.這些部門的投資要求會形成一定的進入障礙，在一定程度上具有壟斷性
B.這些部門中的勞動報酬占企業(yè)總成本的比例相對較小，企業(yè)工資支付能力較強
C.這些部門的工會化程度都較低，有助于企業(yè)節(jié)約成本，從而支付更多工資
D.這些部門的勞動條件一般都比較差，需要對員工提供工資補償

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2.不定項選擇某公司是一家發(fā)展良好的家族企業(yè)。在多年的發(fā)展中，公司采取的是粗放的管理方式，沒有實行目標責任制和績效考核制度。近兩年隨著市場競爭的加劇，公司的市場份額逐漸減少。為提高公司的競爭力，公司準備從績效考核入手，將公司的經(jīng)營目標層層分解，落實到各部門，并最終落實到每一個員工身上。公司的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、客戶服務等部門員工的工作性質(zhì)差異較大。公司對于銷售部門的期望是完成銷售目標，對如何完成銷售任務沒有要求；而對于客戶服務部門，公司制定了詳細的流程，以保證客戶服務的質(zhì)量。公司在設(shè)計績效考核方案時遇到的困難是：對于不同工作性質(zhì)的部門和員工，如何設(shè)定績效指標和選擇績效考核方法，以保證績效考核方案的科學合理。對于該公司的客戶服務人員，適合采用的績效考核辦法有（）。

A.以員工行為為導向的考核方法
B.目標管理法
C.關(guān)鍵事件法
D.行為錨定法

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3.不定項選擇某公司是一家發(fā)展良好的家族企業(yè)。在多年的發(fā)展中，公司采取的是粗放的管理方式，沒有實行目標責任制和績效考核制度。近兩年隨著市場競爭的加劇，公司的市場份額逐漸減少。為提高公司的競爭力，公司準備從績效考核入手，將公司的經(jīng)營目標層層分解，落實到各部門，并最終落實到每一個員工身上。公司的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、客戶服務等部門員工的工作性質(zhì)差異較大。公司對于銷售部門的期望是完成銷售目標，對如何完成銷售任務沒有要求；而對于客戶服務部門，公司制定了詳細的流程，以保證客戶服務的質(zhì)量。公司在設(shè)計績效考核方案時遇到的困難是：對于不同工作性質(zhì)的部門和員工，如何設(shè)定績效指標和選擇績效考核方法，以保證績效考核方案的科學合理。對于該公司的銷售人員，適宜的績效考核辦法有（）。

A.以員工工作結(jié)果為導向的考核辦法
B.目標管理法
C.不良事故評估法
D.行為錨定法

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4.不定項選擇某公司是一家發(fā)展良好的家族企業(yè)。在多年的發(fā)展中，公司采取的是粗放的管理方式，沒有實行目標責任制和績效考核制度。近兩年隨著市場競爭的加劇，公司的市場份額逐漸減少。為提高公司的競爭力，公司準備從績效考核入手，將公司的經(jīng)營目標層層分解，落實到各部門，并最終落實到每一個員工身上。公司的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、客戶服務等部門員工的工作性質(zhì)差異較大。公司對于銷售部門的期望是完成銷售目標，對如何完成銷售任務沒有要求；而對于客戶服務部門，公司制定了詳細的流程，以保證客戶服務的質(zhì)量。公司在設(shè)計績效考核方案時遇到的困難是：對于不同工作性質(zhì)的部門和員工，如何設(shè)定績效指標和選擇績效考核方法，以保證績效考核方案的科學合理。對不同工作性質(zhì)的員工，在選擇績效考核辦法時，應考慮的主要因素有（）。

A.工作內(nèi)容的程序化/不確定性
B.工作環(huán)境的穩(wěn)定性/變動性
C.員工工作的獨立性
D.員工工作的滿意度

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5.不定項選擇某公司是一家發(fā)展良好的家族企業(yè)。在多年的發(fā)展中，公司采取的是粗放的管理方式，沒有實行目標責任制和績效考核制度。近兩年隨著市場競爭的加劇，公司的市場份額逐漸減少。為提高公司的競爭力，公司準備從績效考核入手，將公司的經(jīng)營目標層層分解，落實到各部門，并最終落實到每一個員工身上。公司的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、客戶服務等部門員工的工作性質(zhì)差異較大。公司對于銷售部門的期望是完成銷售目標，對如何完成銷售任務沒有要求；而對于客戶服務部門，公司制定了詳細的流程，以保證客戶服務的質(zhì)量。公司在設(shè)計績效考核方案時遇到的困難是：對于不同工作性質(zhì)的部門和員工，如何設(shè)定績效指標和選擇績效考核方法，以保證績效考核方案的科學合理。該公司在為各部門設(shè)定關(guān)鍵績效考核指標應（）。

A.切中目標、適度細化、隨著環(huán)境的改變而變化
B.可量化或可行為化且相關(guān)數(shù)據(jù)或信息具有可獲得性
C.不少于20個
D.強調(diào)完成的期限，關(guān)注完成的效率

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