多項選擇題酒店集團競爭力的作用有（）。
A.有利于酒店集團參與國際競爭
B.有利于酒店集團自身價值的提升
C.有利于培養(yǎng)酒店管理者的競爭意識
D.有利于酒店集團的可持續(xù)發(fā)展
E.有利于酒店集團先進技術的運用
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1.多項選擇題酒店競爭力是指酒店在市場競爭中取勝獲利的能力，具體地說，它是指酒店在經營業(yè)績、（）等方面所具有的現實的和潛在的持續(xù)發(fā)展的能力。
A.客源市場
B.人力資源
C.顧客滿意度及成本
D.質量
E.營銷
2.多項選擇題我國酒店集團可運用的管理方法有（）。
A.有效運用經濟管理法
B.科學運用教育管理法
C.強化走動管理的實效性
D.實施收益管理法
E.加大制度管理力度
3.多項選擇題縮小中外酒店集團財務管理差異的措施有（）
A.學習借鑒國外酒店統一會計制度
B.努力提高酒店業(yè)財務管理人員的素質水平
C.優(yōu)化我國酒店業(yè)財務管理的方法和手段
D.加強酒店集團成本費用管理
E.注重酒店無形資產的價值創(chuàng)造
4.多項選擇題國外著名酒店集團標準化服務的核心是（）。
A.個性化
B.科學化
C.規(guī)范化
D.制度化
E.程序化
5.多項選擇題美國酒店三巨頭指的是（）。
A.最佳西方
B.喜達屋酒店及度假村
C.希爾頓
D.萬豪
E.洲際
最新試題
計劃衛(wèi)生的形式不包括（）
題型：單項選擇題
門市以柜臺式陳列的優(yōu)點不包括（）
題型：單項選擇題
按照表現形式來劃分，（）服務的質量主要依賴于服務人員的現場發(fā)揮程度。
題型：單項選擇題
情景教學法是將學生安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中，要求學生處理可能出現的各種問題。
題型：判斷題
前廳部須確保預定人員12小時在崗，如無法保證在崗，應設置電話轉移功能，保證及時接電話。
題型：判斷題
適時服務要酒店服務人員正確選擇服務時機，在恰當的時間為賓客提供恰當的服務。
題型：判斷題
酒店服務的關聯性需要酒店員工樹立兩種觀念，一個是系統觀，一個是大局觀。
題型：判斷題
客人的支付方式也是員工在預定過程中必須考慮的因素。
題型：判斷題
酒店商場部采用零售兼批發(fā)銷售方式的優(yōu)點包括（）
題型：多項選擇題
將先前所學的前臺入住、禮賓接待、送客服務連貫起來一起展示的練習屬于強化訓練法。
題型：判斷題