多項選擇題以下哪些時間比較適合客服代表呼出的：（）。
A.6：00
B.10：00
C.14：00
D.19：00
E.22：00
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1.多項選擇題呼出禮儀包括（）。
A.撥打前的準備
B.選擇適合的時間
C.選擇正確的人選
D.選擇適合的環(huán)境
2.單項選擇題如果查詢時間較長，每隔一段時間需高速客戶“請您稍等，還在為您查詢”。這是體現(xiàn)出客戶服務禮儀中的哪項禮儀（）。
A.等待禮儀
B.轉(zhuǎn)接禮儀
C.呼出禮儀
D.信息確認的禮儀
3.單項選擇題初次接觸某人、某物、某事時所產(chǎn)生的即刻印象，從心理學角度分析，對以后事物的發(fā)展有直接的制約作用，稱為“首因效應”。這是體現(xiàn)出客戶服務禮儀中的哪項禮儀（）。
A.應答禮儀
B.交流禮儀
C.等待禮儀
D.轉(zhuǎn)接禮儀
4.多項選擇題客戶服務禮儀包括（）
A.應答禮儀
B.交流禮儀
C.等待禮儀
D.形體禮儀
5.多項選擇題“Timing”中有三種意思，包括（）。
A.時間
B.場合
C.說話
D.角色扮演
最新試題
匯款人使用銀行匯票結(jié)算是，須將款項交給當?shù)劂y行，由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結(jié)算。
題型：判斷題
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，二手車貸款最高發(fā)放比例為（）
題型：單項選擇題
支付結(jié)算，是指結(jié)算客戶之間由于商品交易、勞務供應等經(jīng)濟活動而產(chǎn)生的支付結(jié)算關系，通過銀行實現(xiàn)資金轉(zhuǎn)移而完成的結(jié)算過程。
題型：判斷題
存款包括哪兩個大類？（）
題型：多項選擇題
我國商業(yè)銀行辦理個人整存整取定期存款的期存金額是（）元
題型：單項選擇題
以下關于人民幣存款利率的換算公式，正確的是（）
題型：多項選擇題
以下屬于商業(yè)銀行個人消費貸款的有（）
題型：多項選擇題
銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結(jié)算方式中的一種。
題型：判斷題
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
題型：單項選擇題
根據(jù)監(jiān)管要求，銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等，審慎確定借款人適當性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等，期間需要遵守什么原則？（）
題型：單項選擇題