單項選擇題《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定，經(jīng)停少數(shù)民族自治地區(qū)車站的列車可根據(jù)需要增加（）播音。
A.英語
B.當?shù)赝ㄓ玫拿褡逭Z言
C.藏語
D.蒙語
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1.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定，車內(nèi)溫度保持冬季18℃～20℃，夏季（）。
A.26℃～28℃
B.26℃～30℃
C.24℃～28℃
D.27℃～30℃
2.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定，車內(nèi)溫度保持冬季（），夏季26℃～28℃。
A.24℃～26℃
B.20℃～22℃
C.22℃～24℃
D.18℃～20℃
3.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定，不高聲喧嘩、嬉笑打鬧、勾肩搭背，不在旅客面前（），不對旅客評頭論足，接班前和工作中不食用異味食品。
A.吃食物、吸煙、剔牙齒和出現(xiàn)其他不文明、不禮貌的動作
B.吃食物
C.吸煙
D.剔牙齒
4.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定，使用（），表達準確，口齒清晰。
A.英語
B.方言
C.普通話
D.蒙語
5.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定，服務語言表達規(guī)范、準確，使用（）等服務用語。
A.“請、您好、謝謝、對不起、再見”
B.“請、您好、謝謝”
C.“請、您好、再見”
D.“您好、謝謝、再見”
最新試題
列車發(fā)生人身傷害，拍發(fā)事故速報的抄送單位應包括（）。
題型：單項選擇題
旅客列車掃碼支付是指旅客使用手機上的（），掃描旅客列車提供的二維碼來完成支付所補辦車票票款的方式。
題型：單項選擇題
旅客列車掃碼支付列車補票款存入鐵路收取票款（）。
題型：單項選擇題
發(fā)生石擊列車，如拍發(fā)電報，主送單位應有（）。
題型：單項選擇題
查驗車票時，發(fā)現(xiàn)一名旅客持用一張偽造的車票，應（）。
題型：單項選擇題
動車組列車故障需隧道內(nèi)換乘時，由（）操作開啟隧道內(nèi)的應急照明裝置。
題型：單項選擇題
動車組列車發(fā)生爆炸或火情后，列車長要組織事故車廂的旅客向（）疏散。
題型：單項選擇題
一名旅客攜帶的行李超重20千克，應補運費84元，但該行李的價值僅為20元，該旅客應補運費（）元。
題型：單項選擇題
下列哪種情況應拍發(fā)鐵路電報？（）
題型：單項選擇題
在列車上發(fā)現(xiàn)（）應加倍補收四類包裹運費。
題型：單項選擇題