單項選擇題部門的形成解決了組織管理中飯店的()。
A.橫向結(jié)構(gòu)
B.縱向結(jié)構(gòu)
C.管理層次
D.組織結(jié)構(gòu)
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1.單項選擇題以飯店市場的共性為主要依據(jù)來設(shè)計飯店營銷組合,以滿足市場顧客的需求的營銷策略是()。
A.無差異化策略
B.差異化營銷策略
C.集中性營銷策略
D.多元化策略
2.多項選擇題總顧客價值是由企業(yè)創(chuàng)造的,它包括()。
A、服務(wù)價值
B、時間價值
C、形象價值
D、人員價值
E、商品價值
3.多項選擇題飯店管理的內(nèi)容包括()。
A、飯店質(zhì)量管理
B、飯店工程與設(shè)備管理
C、飯店星級評定標準的制定
D、飯店財務(wù)管理
E、飯店組織和制度設(shè)計
4.多項選擇題飯店的品牌包括()。
A、產(chǎn)品質(zhì)量
B、產(chǎn)品檔次
C、產(chǎn)品水平
D、飯店對顧客的精神感召力
E、顧客對飯店的忠誠度、信賴度
5.多項選擇題飯店設(shè)備更新改造的客觀依據(jù)是設(shè)備的壽命周期,即設(shè)備的()。
A、自然壽命
B、平均壽命
C、折舊壽命
D、技術(shù)壽命
E、經(jīng)濟壽命
最新試題
飯店設(shè)備技術(shù)改造主要是指()。
題型:多項選擇題
根據(jù)國際質(zhì)量標準系列的規(guī)定,下列要素中屬于服務(wù)設(shè)計過程運作要素的有()。
題型:多項選擇題
在飯店企業(yè)中,比較適合用技術(shù)定額法來確定勞動定額的工種是()。
題型:單項選擇題
根據(jù)我國飯店所面臨的形勢和人力資源管理的基本原理,下列說法屬于正確的觀點()。
題型:多項選擇題
“金鑰匙”作為飯店的一項專業(yè)化服務(wù),其基本特征是()。
題型:多項選擇題
飯店服務(wù)按照不同的層次可分為()。
題型:多項選擇題
飯店設(shè)備的備件主要包括()。
題型:多項選擇題
在餐飲管理中,毛利率是一個重要的經(jīng)濟指標。它()。
題型:多項選擇題
飯店設(shè)備改善維修的主要目的在于()。
題型:多項選擇題
飯店設(shè)備管理與工廠企業(yè)的設(shè)備管理相比,具有()特點。
題型:多項選擇題