單項選擇題()開瓶時不要直接扭轉(zhuǎn)軟木塞,以防將其扭斷而難以拔出。
A.葡萄酒
B.香檳酒
C.啤酒
D.烈酒
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1.單項選擇題要做到折裥的間距相等,要用()控制間距,向后拉折,而不能向前推折。
A.食指
B.大拇指
C.無名指
D.中指
2.單項選擇題中餐宴會的三套杯擺放與西餐一樣,從左到右依次是()
A.水杯、白葡萄酒杯和烈酒杯
B.水杯、烈酒杯、黃酒杯
C.水杯、黃酒杯、烈酒杯
D.水杯、烈酒杯、白葡萄酒杯
3.單項選擇題服務(wù)員與客人握手時,上身應(yīng)前傾約(),眼示對方,面帶微笑,點頭示意。
A.15度
B.30度
C.45度
D.90度
4.單項選擇題中餐在斟倒酒水時,一律以()為宜。
A.五分
B.六分
C.八分
D.十分
5.單項選擇題中餐宴會一般在宴會開始前()左右將()和()斟好。
A.5分鐘/黃酒、烈酒
B.10分鐘/葡萄酒、烈酒
C.5分鐘/葡萄酒、烈酒
D.10分鐘/黃酒、烈酒
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“金鑰匙”作為飯店的一項專業(yè)化服務(wù),其基本特征是()。
題型:多項選擇題
飯店分析超額完成計劃百分比的計算應(yīng)為()。
題型:單項選擇題
客人在飯店希望獲得附加利益和服務(wù)的需求稱為()。
題型:單項選擇題
飯店研究客人需求的基本目的是為了()。
題型:單項選擇題
飯店服務(wù)按照不同的層次可分為()。
題型:多項選擇題
飯店餐飲的毛利額是由()組成的。
題型:多項選擇題
飯店對原有設(shè)備進行技術(shù)加工,以追加勞動的形式改變和提高原有設(shè)備的使用價值稱為()。
題型:單項選擇題
飯店的“萬能工”最基本的職責(zé)是()。
題型:單項選擇題
飯店客房設(shè)施質(zhì)量的控制必須抓好的環(huán)節(jié)是()。
題型:多項選擇題
飯店設(shè)備技術(shù)改造主要是指()。
題型:多項選擇題