A、統(tǒng)一管理
B、分級處理
C、專人負(fù)責(zé)
D、逐級上報
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A、客觀了解產(chǎn)品和服務(wù)現(xiàn)狀
B、查找管理和業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題
C、針對性的提出整改措施
D、改善客戶服務(wù)體驗
A、客戶行內(nèi)資產(chǎn)負(fù)債信息
B、客戶理財風(fēng)險偏好評估結(jié)果信息
C、客戶資金交易流水信息
D、客戶的股票賬戶市值
A、支行主管
B、客戶經(jīng)理
C、營業(yè)廳主任
A、純信用卡客戶
B、錄入的潛在客戶
C、他行客戶
D、任意公民
A、專業(yè)資訊服務(wù)
B、投資理財服務(wù)
C、主動維護(hù)服務(wù)
D、客戶關(guān)懷服務(wù)
E、貴賓增值服務(wù)
F、售后跟進(jìn)服務(wù)
最新試題
興業(yè)銀行“旅行金”業(yè)務(wù)辦理渠道包括以下哪些（）
POS違規(guī)移機(jī)是指，商戶未經(jīng)收單機(jī)構(gòu)許可，擅自將POS機(jī)具從收單機(jī)構(gòu)登記的原始裝機(jī)地址轉(zhuǎn)移至另一地址，以下屬于違規(guī)移機(jī)的情形有（）
興業(yè)銀行私人銀行客戶評定細(xì)則（2012年8月修訂）所稱“金融凈資產(chǎn)”，具體包括（）
對于“工資貸”業(yè)務(wù)，對借款人代發(fā)工資流水按月進(jìn)行監(jiān)測，對于借款人代發(fā)工資出現(xiàn)以下哪些情況，應(yīng)視情況嚴(yán)重程度及時采取電話核實、上門調(diào)查、要求借款人追加擔(dān)保、提前收貸等風(fēng)險控制措施：（）
興業(yè)銀行終端密碼管理采取措施有（）
手機(jī)銀行理財計算器可提供哪些功能？（）
核心客戶評級時的綜合金融資產(chǎn)包括（）。
針對個人消費類和零售經(jīng)營類的逾期貸款，在貸后檢查過程中，發(fā)現(xiàn)貸款出現(xiàn)下列哪些情況的，調(diào)查崗還應(yīng)定期形成風(fēng)險報告，并對其進(jìn)行重點跟蹤和監(jiān)管（）
零售CRM客戶分類查詢的結(jié)果除了展示客戶姓名外，還能展示（）等信息，并支持按資產(chǎn)高低或資產(chǎn)變動高低等進(jìn)行手動排序。
興業(yè)銀行終端安全原則包括（）