單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，不屬于客戶(hù)的機(jī)構(gòu)需求的是（）

A.購(gòu)買(mǎi)對(duì)象
B.負(fù)責(zé)人員
C.項(xiàng)目時(shí)間
D.產(chǎn)品用途


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1.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，能夠滿(mǎn)足客戶(hù)最高層次需求的做法是（）

A.節(jié)日時(shí)打電話(huà)祝福
B.向客戶(hù)做出服務(wù)承諾
C.邀請(qǐng)客戶(hù)會(huì)議發(fā)言
D.了解客戶(hù)的習(xí)慣愛(ài)好

2.單項(xiàng)選擇題銷(xiāo)售人員利用SPIN法了解客戶(hù)背景知識(shí)的目的是（）

A.增進(jìn)與客戶(hù)的密切關(guān)系
B.挖掘客戶(hù)的潛在需求
C.確定客戶(hù)的性格類(lèi)型
D.尋找接近客戶(hù)的方式

3.單項(xiàng)選擇題在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，改變是獲取營(yíng)銷(xiāo)成功的前提。（）

A.自身的需求
B.客戶(hù)的需求
C.自身的觀(guān)念
D.客戶(hù)的觀(guān)念

4.單項(xiàng)選擇題當(dāng)我們向客戶(hù)推薦業(yè)務(wù)時(shí)，很多時(shí)候客戶(hù)拒絕我們的原因是（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量差
B.推銷(xiāo)的形式
C.自身無(wú)需求
D.我們的形象

5.單項(xiàng)選擇題SPIN銷(xiāo)售法中，的目的是：與客戶(hù)接觸時(shí)，找出現(xiàn)狀問(wèn)題是為了了解客戶(hù)可能存在的不滿(mǎn)和問(wèn)題（）。

A.暗示性詢(xún)問(wèn)
B.狀況性詢(xún)問(wèn)
C.問(wèn)題性詢(xún)問(wèn)
D.需求確認(rèn)性詢(xún)問(wèn)