單項(xiàng)選擇題在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，改變是獲取營(yíng)銷(xiāo)成功的前提。（）

A.自身的需求
B.客戶的需求
C.自身的觀念
D.客戶的觀念


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1.單項(xiàng)選擇題當(dāng)我們向客戶推薦業(yè)務(wù)時(shí)，很多時(shí)候客戶拒絕我們的原因是（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量差
B.推銷(xiāo)的形式
C.自身無(wú)需求
D.我們的形象

2.單項(xiàng)選擇題SPIN銷(xiāo)售法中，的目的是：與客戶接觸時(shí)，找出現(xiàn)狀問(wèn)題是為了了解客戶可能存在的不滿和問(wèn)題（）。

A.暗示性詢(xún)問(wèn)
B.狀況性詢(xún)問(wèn)
C.問(wèn)題性詢(xún)問(wèn)
D.需求確認(rèn)性詢(xún)問(wèn)

3.單項(xiàng)選擇題某位營(yíng)銷(xiāo)人員在運(yùn)用SPIN銷(xiāo)售法時(shí)，向客戶提問(wèn)：“解決這個(gè)問(wèn)題對(duì)你很重要嗎？”是屬于（）

A.狀況性詢(xún)問(wèn)
B.暗示性詢(xún)問(wèn)
C.問(wèn)題性詢(xún)問(wèn)
D.需求確認(rèn)性詢(xún)問(wèn)

4.單項(xiàng)選擇題在使用SPIN銷(xiāo)售法時(shí)，困難性詢(xún)問(wèn)必須建立在的基礎(chǔ)上。只有這樣做，才能保證所問(wèn)的困難問(wèn)題是客戶現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題。（）

A.狀況性詢(xún)問(wèn)
B.暗示性詢(xún)問(wèn)
C.問(wèn)題性詢(xún)問(wèn)
D.需求確認(rèn)性詢(xún)問(wèn)