單項選擇題SPIN銷售法中,詢問的目的是:讓客戶把注意力從問題轉移到解決方案上,并且讓客戶感覺到這種解決方案將給他帶來的好處。()
A.狀況性詢問
B.暗示性詢問
C.問題性詢問
D.需求確認性詢問
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題營銷學中,需求可以用一個公式來表示:需求=購買+購買力。()
A.需要
B.需求
C.要求
D.欲望
2.單項選擇題客戶需求往往都是以的方式存在的??蛻羰欠裾娴臅徺I產品,取決于客戶對于產品價值的認知。()
A.明確需要
B.潛在需要
C.明確需求
D.潛在需求
3.單項選擇題當客戶提出的是時,我們需要做的就是準確的理解并有效地滿足客戶的期望。()
A.明確需要
B.潛在需要
C.明確需求
D.潛在需求
4.名詞解釋客戶關系管理(CRM)
5.問答題產品服務按服務過程類劃分為?
最新試題
制定銷售政策時的主要工作有哪些?
題型:問答題
影響光纖傳輸損耗有哪些主要因素?
題型:問答題
用戶對電話服務工作提出建議或意見時,營業(yè)人員態(tài)度應持何種態(tài)度?
題型:問答題
銷售人員與顧客達成協(xié)議并簽訂合同后,還應做好哪些工作?
題型:問答題
市場營銷實施過程中,正確的營銷戰(zhàn)略為什么不能帶來出色的業(yè)績?
題型:問答題
安裝ADSL對設備有哪些要求?
題型:問答題
客戶關系管理的目標是什么?
題型:問答題
實施關系營銷要注意哪些問題?
題型:問答題
企業(yè)可以考慮的目標市場模式中一般采用哪幾種模式?
題型:問答題
當與用戶發(fā)生現金、文件、票據、物品等交接時,如何進行唱收唱付?
題型:問答題