單項(xiàng)選擇題喝咖啡的禮儀錯(cuò)誤的是()
A.用鑷子夾方糖
B.喝咖啡用匙喝
C.左手碟右手杯
D.匙只用來攪拌
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1.多項(xiàng)選擇題職場(chǎng)場(chǎng)合平級(jí)之間為了增強(qiáng)溝通效率要學(xué)會(huì)()
A.贊賞
B.祝賀
C.迎送
D.推托
2.多項(xiàng)選擇題文明用語包含()
A.致謝
B.征詢
C.贊賞
D.致歉
3.多項(xiàng)選擇題策劃電話要策劃什么()
A.幾件事情
B.成與敗
C.控制通話時(shí)長
D.“表演”
4.單項(xiàng)選擇題商務(wù)電話開始之前最重要的準(zhǔn)備是()
A.打給誰
B.心態(tài)
C.語言
D.策劃
5.單項(xiàng)選擇題打電話時(shí)()先結(jié)束談話。
A.領(lǐng)導(dǎo)
B.長輩
C.女士
D.撥電話的人
最新試題
恰當(dāng)、有效的提問能引導(dǎo)交談的方向,能獲得自己想了解的內(nèi)容,甚至可以打破冷場(chǎng),避免尷尬局面。
題型:判斷題
商務(wù)語言中要用積極的正面語言,不用消極的負(fù)面語言。
題型:判斷題
下列屬于個(gè)人形象要素的是()
題型:多項(xiàng)選擇題
服務(wù)有什么特性?()
題型:多項(xiàng)選擇題
在傳遞一個(gè)信息時(shí),是由()
題型:多項(xiàng)選擇題
女士著裝六忌為忌過分雜亂、忌過分鮮艷、忌過分暴露、忌過分透視、忌過分短小。
題型:判斷題
女士優(yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。
題型:判斷題
問侯語多在剛剛接觸對(duì)方時(shí)使用,常為熱情簡(jiǎn)潔的語言。例如()
題型:多項(xiàng)選擇題
商務(wù)交談時(shí),商務(wù)人士應(yīng)()
題型:多項(xiàng)選擇題
褒獎(jiǎng)法是先贊美對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),讓對(duì)方在愉快地心境中接受你的勸導(dǎo)。
題型:判斷題