A.服務(wù)技巧
B.服務(wù)時(shí)間
C.服務(wù)語(yǔ)言
D.服務(wù)時(shí)機(jī)
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A.持續(xù)性
B.全面性
C.預(yù)防性
D.科學(xué)性
A.游前階段
B.旅游中階段
C.游后階段
D.游后總結(jié)階段
A.服務(wù)態(tài)度、服務(wù)語(yǔ)言
B.旅游產(chǎn)品手冊(cè)、服務(wù)項(xiàng)目
C.服務(wù)技術(shù)、服務(wù)項(xiàng)目
D.服務(wù)時(shí)機(jī)、服務(wù)時(shí)間
A.計(jì)劃職能
B.開發(fā)職能
C.維護(hù)職能
D.調(diào)整職能
A.結(jié)構(gòu)
B.內(nèi)容
C.手段
D.目的
最新試題
以下哪個(gè)部門在旅游接待業(yè)中負(fù)責(zé)處理游客的住宿預(yù)訂與取消事宜（）？
在全球化背景下，旅游接待業(yè)如何更好地滿足不同國(guó)家和地區(qū)游客的需求（）？
在數(shù)字化時(shí)代，旅游接待業(yè)如何利用數(shù)字技術(shù)提升服務(wù)體驗(yàn)（）？
以下哪些策略有助于提升旅游接待業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力（）？
以下哪項(xiàng)不屬于旅游接待業(yè)中的“綠色管理”理念（）？
在全球化背景下，旅游接待業(yè)如何促進(jìn)文化交流與理解（）？
以下哪些技術(shù)革新正在改變旅游接待業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式（）？
在旅游接待業(yè)中，以下哪些因素是影響游客選擇住宿的重要因素（）？
旅游接待業(yè)中的“智慧酒店”通常具備哪些特點(diǎn)（）？
在旅游接待業(yè)中，哪種方式可以有效提升游客的參與感和體驗(yàn)度（）？