問答題華生集團是美國最大的銀行企業(yè),有3300家分支機構。該集團被認為是創(chuàng)新銀行業(yè)務的領導者,而且被認為有一個得力的領導團體。在整個20世紀80年代,這家銀行機構幾乎每年都盈利。盡管華生集團在金融業(yè)擁有強大的實力,而且具有良好的管理力量,但它近來還是受到了世界范圍銀行業(yè)危機的影響——許多銀行紛紛倒閉,其數(shù)量創(chuàng)記錄。特別在以下三個領域,一直困饒著華生集團:美國政府債權交易中糟糕的業(yè)績、公司倫敦分部的困境和投資銀行業(yè)拓展勢力的失敗。
華生集團的管理者最近宣布:計劃步其他許多美國公司的后塵,進行經(jīng)濟規(guī)模收縮。公司最近并沒有財政困難,但公司希望通過積極主動的行為能夠避免未來出現(xiàn)的問題。作為緊縮的一部分,公司決定削減2000個職位。正如所預料的,公司雇員反映十分強烈,并有兩名雇員自殺。壓力增大,導致了工作事故和失誤的顯著增加。
華生集團意識到了伴隨緊縮出現(xiàn)的問題,并采取措施去幫助雇員應付面臨的不確定性,收效還不錯。華生集團是怎樣應付環(huán)境的變化的?
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