公共關(guān)系活動實施操作設計時應衡量好（）的協(xié)調(diào)。

公關(guān)活動目標公眾的確定程序是（）。

甘特圖以（）作為橫坐標。

觀察法是調(diào)查者進入調(diào)查現(xiàn)場，用自己的感官及輔助工具，觀察和記錄被調(diào)查對象表現(xiàn)，從而獲得（）資料的調(diào)查方法。

（）是指組織接受媒介的采訪、提問等，其目的是統(tǒng)一信息口徑，善待新聞界代表，防止不利于危機處理的報道。

廣州白云山制藥廠于（）年成立公關(guān)部，開創(chuàng)了大陸企業(yè)公關(guān)的先河。

握手的時間一般為（）秒。

進行公關(guān)活動工作項目的分解工作的工具叫做（）。

創(chuàng)意要與策劃的（）相適應。

危機處理過程中，新聞發(fā)布會中需要注意的事項不包括（）。