判斷題經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加后的賠償金額為消費者購買商品價款或者接受服務(wù)費用的一倍。
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承擔(dān)對消費者合法權(quán)益保護的主要行政執(zhí)法機關(guān)是()行政管理部門。
題型:填空題
下列哪些屬于旅游飯店違反國家行政管理機關(guān)管理的行為()
題型:多項選擇題
以暴力、威脅方法阻礙有關(guān)行政部門工作人員依法執(zhí)行職務(wù)的,依法追究()責(zé)任。
題型:填空題
對嚴(yán)重降低或復(fù)核認(rèn)定達不到標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)星級的飯店,應(yīng)如何處理?
題型:問答題
依據(jù)《質(zhì)量保證金賠償暫行辦法》的規(guī)定,下列適用質(zhì)量保證金賠償?shù)那樾伟ǎǎ?/p>
題型:多項選擇題
()是劃分上下級旅游投訴管理機關(guān)之間對處理投訴案件的分工和權(quán)限。
題型:填空題
旅游投訴的處理分哪幾種情況?
題型:問答題
以下屬于消費者協(xié)會職能的有()。
題型:多項選擇題
向先生參加了單位組織的旅游團。經(jīng)過一天的行程,導(dǎo)游人員安排游客在飯店用完晚餐后宣布自由活動,并告知大家相關(guān)安全注意事項。向先生和單位幾個同事在欣賞完夜景后,相約來到一家餐館品嘗當(dāng)?shù)仫L(fēng)味小吃。第二天早上起床后,一起品嘗風(fēng)味小吃的同事不同程度出現(xiàn)了腹瀉、嘔吐現(xiàn)象,向先生來到餐館理論,餐館負(fù)責(zé)人稱原因主要是海鮮質(zhì)量不過關(guān),責(zé)任在于供貨商,拒絕支付賠償款。餐館負(fù)責(zé)人的回答是否符合《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》的相關(guān)規(guī)定?
題型:問答題
經(jīng)營者與消費者進行交易,應(yīng)當(dāng)遵循()、公平、誠實信用的原則。
題型:填空題