六西格瑪黑帶的職責(zé)通常包括（）。

當(dāng)某個(gè)過程和輸出有多種缺陷形式，且影響它們的因素很難分開來(lái)單獨(dú)考察，由以下（）工具可以幫助識(shí)別需要重點(diǎn)關(guān)注的原因。

GB/T19580《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》倡導(dǎo)組織為相關(guān)方創(chuàng)造價(jià)值，這里的“相關(guān)方”包括（）。

質(zhì)量文化是組織重要的軟實(shí)力，具有（）等功能。

一般來(lái)說，管理體系的質(zhì)量特性包括（）。

關(guān)于控制圖，以下陳述正確的是（）。

頭腦風(fēng)暴法通常和以下（）工具聯(lián)合使用。

在標(biāo)桿管理過程中，組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員一般應(yīng)包括（）。

將活動(dòng)作為相互關(guān)聯(lián)、功能連貫的過程加以管理，并能夠得到一致可預(yù)知的結(jié)果，是指質(zhì)量管理中的（）問題。

組織制定的質(zhì)量方針，應(yīng)滿足以下（）要的求。