多項選擇題GB/T19580《卓越績效評價準則》倡導組織為相關(guān)方創(chuàng)造價值，這里的“相關(guān)方”包括（）。

A.顧客
B.競爭對手
C.員工
D.供方和合作伙伴
E.股東、社會


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1.多項選擇題企業(yè)質(zhì)量文化是由（）這四個相互關(guān)聯(lián)的表現(xiàn)形態(tài)構(gòu)成。

A.精神文化
B.行為文化
C.制度文化
D.物質(zhì)文化
E.品牌文化

2.多項選擇題在數(shù)據(jù)分類中，按照數(shù)據(jù)的屬性有計量數(shù)據(jù)和計數(shù)數(shù)據(jù)兩種，下列屬于計數(shù)數(shù)據(jù)的是（）。

A.產(chǎn)品合格率
B.熱處理的油溫
C.產(chǎn)品上的缺陷數(shù)
D.測量誤差
E.不合格零件數(shù)

3.多項選擇題全面生產(chǎn)維護的基石包括（）。

A.5S管理
B.目視化管理
C.全員參與
D.教育訓練
E.連續(xù)小組活動

4.多項選擇題六西格瑪黑帶的職責通常包括（）。

A.建立組織的六西格瑪管理專利愿景
B.負責六西格瑪管理在組織中的部署
C.確保資源配置并建立激勵機制
D.帶領(lǐng)團隊開展六西格瑪項目
E.為綠帶提供指導

5.多項選擇題在精益生產(chǎn)中，自動化（Jidoka）是指（）。

A.讓設(shè)備自律地控制異常情況
B.在作業(yè)流程中進行源頭質(zhì)量控制（如防錯）
C.提高自動化水平，減少人為影響
D.異常的及時報警快速處理
E.對作業(yè)人員進行標準作業(yè)培訓