單項選擇題下列走姿正確的是：（）

A、"走自己的路，讓別人說去吧"，選擇好適當?shù)男凶呗肪€，不必顧及別人的存在
B、靠左側，右側走路都行
C、太激動了，走路可以上竄下跳，蹦來蹦去
D、為了讓你的行走不妨礙別人，要有意識地悄然無聲


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1.多項選擇題在醫(yī)療機構或殯葬行業(yè)，不能說的"禮貌用語"是：（）

A、再見
B、歡迎下次再來
C、祝您早日康復
D、您慢走

2.多項選擇題服務人員在面對過分挑剔，胡攪蠻纏，提出無理要求的客戶時，怎樣做才能保持應有的風度：（）

A、保持冷靜
B、理直氣和
C、以靜制動
D、不理不睬

3.多項選擇題對服務人員站姿的基本要求是：（）

A、挺直
B、舒展
C、線條優(yōu)美
D、精神煥發(fā)

4.多項選擇題下列哪些是不受歡迎的坐姿：（）

A、雙腿叉開過大
B、雙腿直伸出去
C、把腿放上桌椅
D、腳尖指向客戶

5.多項選擇題下列屬于握手禁忌的是：（）

A、不要用左手與他人握手
B、不要在握手時戴著手套
C、不要在握手時另外一只手依舊拿著東西而不肯放下
D、不要拒絕與他人握手