多項選擇題在醫(yī)療機構(gòu)或殯葬行業(yè)，不能說的"禮貌用語"是：（）
A、再見
B、歡迎下次再來
C、祝您早日康復(fù)
D、您慢走
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1.多項選擇題服務(wù)人員在面對過分挑剔，胡攪蠻纏，提出無理要求的客戶時，怎樣做才能保持應(yīng)有的風(fēng)度：（）
A、保持冷靜
B、理直氣和
C、以靜制動
D、不理不睬
2.多項選擇題對服務(wù)人員站姿的基本要求是：（）
A、挺直
B、舒展
C、線條優(yōu)美
D、精神煥發(fā)
3.多項選擇題下列哪些是不受歡迎的坐姿：（）
A、雙腿叉開過大
B、雙腿直伸出去
C、把腿放上桌椅
D、腳尖指向客戶
4.多項選擇題下列屬于握手禁忌的是：（）
A、不要用左手與他人握手
B、不要在握手時戴著手套
C、不要在握手時另外一只手依舊拿著東西而不肯放下
D、不要拒絕與他人握手
5.多項選擇題服務(wù)人員在服務(wù)工作中，要做到"三到"，"三聲"，"三心二意"，具體是指：（）
A、客戶到，微笑到，敬語到
B、來有問聲，問有應(yīng)聲，走有送聲
C、耐心，關(guān)心，愛心
D、善意，誠意
最新試題
英國是較少在社交場合中擁抱的。
題型：判斷題
觀看體育比賽，應(yīng)注意衣著整潔。
題型：判斷題
集會結(jié)束退場時，要避免擁擠，請尊者、女士與客人先走。
題型：判斷題
關(guān)于表情中正確的是？（）
題型：單項選擇題
進(jìn)入電梯時，應(yīng)當(dāng)按照“n”字型排列，先進(jìn)入電梯的人靠兩邊站，最后進(jìn)入的人站中間。
題型：判斷題
以下哪些現(xiàn)象是不遵守圖書館的禮儀的？（）
題型：單項選擇題
下列在醫(yī)院的做法中錯誤的一項是？（）
題型：單項選擇題
稱呼的禮儀要求不包含（）。
題型：單項選擇題
下列哪項發(fā)送名片的方法是正確的？（）
題型：單項選擇題
下列關(guān)于醫(yī)院禮儀的選項中錯誤的一項是？（）
題型：單項選擇題