多項選擇題團(tuán)體規(guī)范的作用主要表現(xiàn)在（）

A.有助于維持團(tuán)體的一致性
B.具有惰性作用
C.改善團(tuán)體的外部環(huán)境
D.為成員提供認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)與行為準(zhǔn)則
E.有助于提高決策質(zhì)量


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1.多項選擇題在組織管理中，非正式團(tuán)體可以分為（）

A.指揮團(tuán)體
B.利益團(tuán)體
C.任務(wù)團(tuán)體
D.聯(lián)誼團(tuán)體
E.團(tuán)隊

2.多項選擇題下列關(guān)于社會懈怠的說法中，正確的是（）

A.會導(dǎo)致員工降低努力程度
B.團(tuán)體工作導(dǎo)致“責(zé)任分散”是其產(chǎn)生的原因之一
C.社會懈怠可以傳染
D.不會使工作效率下降
E.控制團(tuán)體規(guī)?？梢詼p少社會懈怠

3.多項選擇題團(tuán)體決策常用的方法有（）

A.頭腦風(fēng)暴法
B.德爾菲技術(shù)
C.具名團(tuán)體技術(shù)
D.階梯技術(shù)
E.不具名團(tuán)體技術(shù)

4.多項選擇題克服溝通障礙的途徑包括（）

A.利用反饋
B.精簡語言
C.主動傾聽
D.情緒控制
E.精神鼓勵

5.多項選擇題總的來說，溝通方向可以分為（）兩大類

A.垂直溝通
B.橫向溝通
C.前向溝通
D.后向溝通
E.雙向溝通